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Internationaler Versand


·Standard- und Expressversand sind in die allermeisten Zielländer möglich. Sobald Sie Ihre Lieferadresse angegeben haben, können Sie einsehen, welche Versandoptionen in Ihr Land verfügbar sind.


·Sendungsverfolgung ist in den meisten Fällen bei Standardversand und IMMER bei Expressversand möglich. Sobald Ihr Paket unser Warenhaus verlassen hat, werden wir Sie mit einer Email kontaktieren, in der Ihre Sendungsverfolgungsnummer vermerkt ist. So können Sie Ihr


·Paket jederzeit auf dem Weg zu Ihnen verfolgen.


·Wir bieten freien Standardversand an für Bestellungen über $15. Versandkosten werden individuell beim Checkout berechnet und fallen je nach Artikelanzahl, Gewicht des Pakets und Zielland, sowie ausgewählter Versandoption an.


·Unsere Lieferanten verlangen in der Regel eine Unterschrift bei Erhalt der Ware. Stellen


·Sie also bitte sicher, dass jemand verfügbar ist, das Paket entgegenzunehmen.


·Unsere Pakete werden an den geeignetsten Lieferanten übergeben, ankommend auf Gewicht und Größe des Pakets.


·Wenn das Paket das Zielland erreicht hat, übernimmt der Postservice des Ziellandes.


·Bitte beachten Sie, dass an Gesetzlichen Feiertagen in Ihrem Zielland eventuell keine Au slieferung erfolgt.


Ich brauche Expressversand, lebe aber in einem Land, das Einfuhrsteuer verlangt. Was tue ich am besten?


Um das ankommen Ihrer Ware zu garantieren, müssen wir in einem solchen Falle per Standardversand senden. Für anfallende Kosten, Gebühren oder Steuern können wir nicht aufkommen. Sollte Ihnen dennoch ein Betrag für Expressversand abgezogen worden sein, wenden Sie sich bitte für eine Rückerstattung an den Kundenservice.



Es ist essentiell, dass ich meine Waren per Expressversand erhalte


Babyonlinewholesale stellt diese Option gern für seine Kunden bereit, der Kunde sollte sich dennoch dessen bewusst sein, dass diese Option Extrakosten darstellt. Anfallende Zollgebühren oder Einfuhrgebühren oder Steuern hat der Empfänger zu tragen. Wir haben keinen Einfluss auf die oben genannten Gebühren und diese kommen auf das jeweilige Zielland an.


Beachten Sie bitte: Wenn Sie die Option Expressversand auswählen, hinterlegen Sie Ihre Kontaktdaten, diese sind für die Abwicklung des Expressversands notwendig.


APO/FPO/DPO Versand


Es tut uns Leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir nicht an APO Adressen versenden können. Sollten Sie sich auf US Territorium befinden, bitte teilen Sie uns das in Ihrer Bestellung mit. Sollten Sie sich in Guam, Puerto Rico befinden, dann geben Sie das bitte an. Kunden aus Brasilien sollten uns bitte per Nachricht kontaktieren und ausserdem Ihre 11stellige CPF Nummer angeben, da diese benötigt wird, um Ihre Bestellung abzuwickeln.


Achtung: Wenn Sie die Option kostenlosen Versand wählen, dann wird die Lieferung nur einmal an Ihre Adresse gebracht, danach verweilt das Paket zur Abholung bei Ihrem lokalen Postamt. Dort müssen Sie es dann mit Ihrer Versandnummer und Ihrem Ausweis abholen. Wir informieren Sie, wenn Ihr Paket unser Versandhaus verlassen hat.


Muss ich Zoll und / oder Einfuhrgebühren zahlen?


Meistens fallen Gebühren dann an, wenn das Paket das Zielland erreicht hat.


Alle Gebühren sind vom Empfänger zu tragen.


Babyonlinewholesale hat keinerlei Einfluss auf diese Gebühren und kann diese auch nicht vorhersehen, da diese von Land zu Land unterschiedlich sind.


Kontaktieren Sie Ihr lokales Post- oder Zollamt, um sich über mögliche anfallende Gebühren zu informieren.


Wenn Zollgebühren anfallen, wer ist verantwortlich?


Anfallende Gebühren haben vom Empfänger/ Käufer getragen zu werden. Die Höhe dieser kommt auf das Zielland an.


Was passiert, wenn ich nicht da bin, um meine Bestellung entgegenzunehmen?


Standard- und Expressversand

Wenn Sie bei Lieferung Ihres Pakets nicht zu Hause sind, wird der Lieferant eine Karte mit weiteren Informationen für Sie hinterlassen, oder Sie per Telefon kontaktieren.


Kostenloser Versand (Regulärer Versand)

Wenn Sie die Option kostenlosen Versand wählen, dann wird die Lieferung nur einmal an Ihre Adresse gebracht, danach verweilt das Paket zur Abholung bei Ihrem lokalen Postamt. Dort müssen Sie es dann mit Ihrer Versandnummer und Ihrem Ausweis abholen. Wir informieren Sie, wenn Ihr Paket unser Versandhaus verlassen hat.


Wie lange nach Bezahlung kann ich die Ankunft meiner Ware erwarten?


Schätzung der Lieferzeit

Die Schätzung der Lieferzeit erfolgt nach folgenden Kriterien: das geschätzte Versanddatum, zusammen mit der Bearbeitungszeit (die Zeit, die zur Fertigung des Kleides benötigt wird) - aufgrund der ausgewählten Versandoption schätzen wir eine etwaige Ankunftszeit.

Die reale Ankunftszeit kann davon minimal abweichen, je nach Feiertagen im Ankunfts- oder Fertigungsland. Wir bitten hierfür um Verständnis.



·Kleidung und Accessoires (ausser Ballkleider oder Brautmoden) Zeit bis zur Ankunft Ihrer Ware (Zeit, die benötigt wird, um bei Ihnen anzukommen, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben) = Vorbereitungszeit (in der Regel um 12 - 14 Geschäftstage) Versandzeit ( zwischen 3 - 28 Tagen, je nach Zielland)

·Ballkleid Zeit bis zur Ankunft Ihrer Ware (Zeit, die benötigt wird, um bei Ihnen anzukommen, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben) = Fertigungszeit (zwischen 15 - 20 Geschäftstagen) Versandzeit (zwischen 3 - 10 Geschäftstagen)

·rautkleid Zeit bis zur Ankunft Ihrer Ware (Zeit, die benötigt wird, um bei Ihnen anzukommen, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben) = Fertigungszeit (in der Regel zwischen 15 - 20 Geschäftstagen) Versandzeit (in der Regel zwischen 3 - 10 Geschäftstagen)

Babyonlinewholesale tut sein Bestes, um immer schnelle Verkaufsabwicklung zu garantieren. Wir tun unser Möglichstes, alle Artikel frühestmöglich abzuschicken, es kann also sein, dass Sie Ihre Waren sehr schnell erhalten, allerdings können wir nicht voraussagen, wie schnell. Dennoch können Sie versichert sein, dass Sie Ihre Artikel spätestens zum von uns angegebenen Enddatum erhalten.


Wie kann ich meine Sendung verfolgen?


Versandinformationen - Sendungsverfolgungsnummer, Versandmethode etc. - all das ist in der Bestätigungsmail, die wir Ihnen zusenden, enthalten. Wenn Sie eine Trackingnummer erhalten haben, können Sie Ihr Paket beim Lieferunternehmen verfolgen.


Bitte beachten Sie, dass es zwischen 24 - 48 Stunden dauern kann, bis Sie Ihre Lieferung auch auf der Seite des Lieferdienstes verfolgen können. Wenn nach 48 Stunden immer noch keine Sendungsverfolgung möglich ist, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.


Ich habe einen falschen Artikel geliefert bekommen - was nun?


Es ist auch uns wichtig, dass Fehllieferungen sofort behoben werden.


Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, dem Artikel, den sie fälschlich erhalten haben und der aufgedruckten Artikelnummer.


Wir werden das Problem schnellstmöglich beheben.


Kommen Zusatzkosten auf mich zu, wenn ich internationale Sendungen empfange?


In einigen Fällen können Steuern, Einfuhrsteuer, Zollgebühren etc. anfallen, das kommt auf das jeweilige Zielland an. Alle anfallenden Gebühren hat der Empfänger zu tragen. Jegliche Gebühren variieren stark je nach Land. Am Sichersten ist es für Sie, wenn Sie sich im Vorfeld bei Ihrem Lokalen Post- oder Zollamt erkundigen.


Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Pakete weder als Geschenk deklarieren können, noch einen geringeren Betrag auf das Paket schreiben können.


Warum wurde ich nach einer CPF Nummer gefragt (Kunden aus Brasilien)?


Unsere Kunden aus Brasilien haben uns darüber informiert, dass für die reibungslose Einfuhr ins Land, eine sogenannte CPF oder CNPJ Nummer verlangt wird.


Bitte halten Sie diese bereit, wenn wir das Paket nach Brasilien senden sollen.